Verzending

Zeg, wanneer kan ik zo’n box nou thuis verwachten? Dit is een vraag die wij vaak krijgen en volkomen begrijpen!

Verzending

Omdat wij niet willen bijdragen aan overschotten bij kwekers kopen wij in op maat. Dit houdt in dat onze producten vanuit de leverancier worden verzonden. Hierdoor besparen wij op transport-, opslag, verpakking- en verzendkosten en kunnen wij onze producten voor een eerlijke prijs aanbieden.

Doordat wij direct vanuit onze leverancier versturen hebben wij een gemiddelde levertijd van 3-5 dagen. We zorgen ervoor dat je nieuwe groene vrienden netjes en in top staat bij je thuis aan komen. Planten leven en zijn gevoelige rakkers, maar gelukkig is onze leverancier gespecialiseerd in het verzenden van jouw nieuwe aanwinsten.

Altijd gratis verzending

Wij nemen de verzendkosten van iedere bestelling voor eigen rekening. Al onze producten worden daarom gratis bij jou thuis afgeleverd. Er is hier ook geen minimale bestelhoeveelheid nodig.

Bezorgservice en Track & Trace

Omdat wij graag werken met betrouwbare partners hebben wij er voor gekozen om onze pakketten met DHL te verzenden. Een partij die al geruime tijd nauw samenwerkt met onze leverancier waardoor jouw pakket zijn weg naar jouw huis via een vertrouwd netwerk kan vinden.

Als jouw pakket bij het sorteercentrum van DHL terecht is gekomen ontvang je hiervan van DHL per e-mail bericht. In deze mail vind je ook jouw track & trace code waarmee je jouw bestelling altijd zelf kunt volgen!

Garanties


" En als er nou toch iets kapot is bij de levering? Wat dan? "

Om te beginnen, veiligheid bij de verzending staat bij ons hoog in het vaandel! Daarom hebben wij een partij in de arm genomen die zich een ware inpak specialist mag noemen op het gebied van plantverzendingen. Toch wil het soms nog wel eens voorkomen dat er toch een potje of plant beschadigd tijdens de verzending.
Daarom kun je in dit soort situaties altijd bij ons terecht!

Stuur ons een e-mail naar: klantenservice@ambotanic.nl zodat we het desbetreffende probleem voor je kunnen oplossen!

Retourneren
Omdat wij met vers en levende producten werken is het bij ons niet mogelijk om je product te retourneren. Ook het verzendproces is wat complexer dan bij het gemiddelde product. Daarom hebben wij een gespecialiseerde partij in de arm genomen zodat wij de planten en potjes veilig bij jou thuis kunnen leveren. Daarom kunnen wij niet van jou verwachten dat je het op dezelfde gespecialiseerde manier terug zend.